Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour commencer avec TradingCursor, créez simplement un compte et choisissez la formule d'abonnement adaptée à vos besoins. Une fois inscrit, vous avez immédiatement accès à nos outils et ressources de trading selon votre niveau d'abonnement.

TradingCursor fournit des outils et des ressources (indicateurs, ...) pour TradingView. Nos outils s'utilisent avec votre configuration de trading actuelle, sans intégration complexe.

Une expérience préalable du trading est utile, mais TradingCursor est conçu pour les traders de tous niveaux. Notre service d'analyse de marché par IA, à visée pédagogique, profite aussi bien aux débutants qu'aux traders expérimentés.

Oui, nous proposons un essai gratuit de 7 jours aux nouveaux utilisateurs pour tester notre plateforme. Pendant l'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités Pro afin de vérifier si TradingCursor répond à vos besoins.

Après votre inscription, vous recevez un e-mail de vérification. Copiez-collez simplement le code de vérification de l'e-mail pour activer votre compte. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de spam ou demandez un nouvel e-mail depuis notre page d'authentification en cliquant sur « Resend Code ».

Nous proposons plusieurs niveaux d'abonnement : Basic, Essential. Chaque formule donne un accès différent à nos outils, ressources et fonctionnalités. Vous pouvez comparer les formules en détail sur notre page Tarifs.

Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre page de compte. Allez dans « Subscription » et sélectionnez « Change Plan » pour passer à une formule supérieure ou inférieure. Les changements prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la section de gestion de l'abonnement de votre page de compte. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne proposons pas de remboursement partiel pour la période non utilisée.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

Si vous constatez un prélèvement non autorisé, contactez immédiatement notre équipe d'assistance à tradingcursor@dynafabrik.zohodesk.eu en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et les informations de la transaction (montant, date, etc.).

L'analyse de marché par IA est notre outil avancé qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser les stratégies de trading et les données de marché. Elle vous aide à optimiser vos stratégies en fournissant des analyses et des suggestions d'amélioration selon les conditions de marché actuelles.

Nos indicateurs de trading sont développés à l'aide d'algorithmes sophistiqués. Aucun indicateur ne peut garantir des profits, mais les nôtres ont montré de solides performances dans diverses conditions de marché lors des backtests.

Non.

TradingCursor prend en charge un large éventail de marchés, dont le forex, les cryptomonnaies, les actions, les indices et les matières premières. Notre outil d'analyse de marché par IA peut s'appliquer à tout actif négociable disposant de suffisamment de données de marché.

Nous mettons régulièrement à jour nos outils et ressources pour améliorer les performances et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour majeures sont publiées chaque trimestre, tandis que les améliorations mineures et les corrections de bugs sont déployées en continu.

Notre équipe d'assistance est joignable par e-mail à tradingcursor@dynafabrik.zohodesk.eu, par chat en direct sur notre site (en bas à gauche) ou via notre page de contact. Merci de nous laisser 48 heures pour répondre à votre demande.

Pas pour le moment, mais nous y travaillons.

Si vous rencontrez un problème technique, vérifiez d'abord sur notre page d'accueil si une bannière signale une interruption de service connue. Sinon, videz le cache de votre navigateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance en décrivant le problème, avec les éventuels messages d'erreur et les étapes pour le reproduire.

Envoyez un e-mail à tradingcursor@dynafabrik.zohodesk.eu depuis l'adresse e-mail associée à votre compte TradingCursor, avec l'objet « Account Deletion Request » (par exemple : « Account Deletion Request - jean.dupont@example.com »). Dans votre message, confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte. Nous résilierons tout abonnement actif, supprimerons votre compte, vos analyses et vos données personnelles, puis vous enverrons un e-mail de confirmation (généralement sous 48 heures). La suppression du compte est définitive et irréversible.